FONTANERÍA RAMOS 2005, S.L., es una empresa dedicada al sector de la instalación, mantenimiento, revisión de instalaciones térmicas en edificios (RITE), a la instalación de equipos de protección contra incendios (RIPCI), instalación y mantenimiento de equipos a presión y piscinas.
La Dirección General de FONTANERÍA RAMOS 2005, S.L., asegura el establecimiento, implementación y mantenimiento de una política de calidad basada en la misión, visión, valores y dirección estratégica de la propia Organización, garantizando el cumplimiento de cualesquiera requisitos aplicables.
Entre los objetivos esenciales de la Dirección General se encuentra lograr un incremento continuado de la satisfacción de los clientes, empleados y proveedores. Para ello, FONTANERÍA RAMOS 2005, S.L., dirige sus esfuerzos a conseguir una mejora constante de la calidad de sus productos y servicios desde una perspectiva de sostenibilidad y control.

MISIÓN:
Cumplir con todos nuestros compromisos y superar las expectativas de todas las partes interesadas mediante:

• Un Desempeño solvente y de vanguardia en el ámbito de las instalaciones térmicas de edificios, las instalaciones de protección contra incendios, las instalaciones de equipos a presión y las piscinas, que satisfaga plenamente las expectativas de todos nuestros clientes.
• El desarrollo de instalaciones y operaciones de mantenimiento Conforme a lo Proyectado, con los materiales y equipos más adecuados, la formación más exigente y los medios técnicos de vanguardia.
• Un servicio y atención cada vez más Eficientes, apoyado en las herramientas digitales disponibles y atendiendo especialmente a los plazos comprometidos.

VISIÓN:
Mantener a FONTANERÍA RAMOS 2005, S.L., como referente tecnológico en instalación y mantenimiento, centrado en el interior de Málaga, con desarrollos a nivel regional y ser reconocido por la prestación profesional y específica de sus servicios, tanto a empresas como a particulares.

VALORES:
Los principales valores en los que se fundamenta la actividad de FONTANERÍA RAMOS 2005, S.L., son:

• La honradez a nivel personal y profesional en todas nuestras actuaciones.
• Excelencia en desempeño, desarrollando nuestros compromisos adquiridos al detalle;
• Rigor, formalidad y flexibilidad en la atención a las necesidades planteadas por nuestros clientes antes, durante y después de nuestras ejecuciones;
• Perseverancia en mantener y mejorar el nombre de marca adquirido tras muchos de ejercicio.

ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIÓN ESTARÁ BASADA EN:

• Aprovechamiento de la trayectoria desarrollada en la zona de actuación, de su personal altamente cualificado y de un liderazgo comprometido;
• Establecimiento de relaciones de confianza mutua con nuestros clientes y colaboradores;
• Considerar los métodos de “Mejora Continua” a todas las actividades de la Organización;
• Situar la Sostenibilidad como elemento a considerar en todas las actuaciones.

FONTANERÍA RAMOS 2005, S.L., velará por la difusión y comunicación de la política de calidad entre los miembros de la organización y a todas las partes interesadas.

La Dirección General estudiará en todo momento la idoneidad de la Política de Calidad como elemento esencial de sus actuaciones y valorará la necesidad de su revisión, asegurando su difusión y comunicación posterior a todas las partes interesadas.

La Dirección General de FONTANERÍA RAMOS 2005, S.L., aprueba la presente “Política de Calidad” y sus objetivos generales, así como toda la estructura documental asociada.

La Dirección General
Juan Manuel Ramos Cáceres